はじめに
私はこれまで、自分で粘り強くホームページを作ってきました。
社会保険労務士事務所の経営にかかわっていた時は、今ほどデザインスキルもなく（今だって全然高くないですが…）、Jimdoというサービスでホームページを作成しました。1クリック20～30円程度、毎日1～2件程度の問い合わせ、週に1～2件の受注を受けていました（売上げは1件5～20万円）。
現在、自分の作るウェブサイトは、20円なんて、当たり前に切るようになってきました。1日1件の問い合わせなんて当たり前。1日1件ずつぐらい受注しています。
見てください、この美しい1クリック1円の列。しかも、『ホームページ』という、競合のレベルも確実に高い単語ですら、1クリック1円で広告を出せています。競合他社さんに対し、凄い強みを手に入れたと思えます。そこで、このページではどのように考えて取り組んでいるかについて、書いてみたいと思います。
ウェブ施策と費用のイメージ
［ 本ページの目次 ］
- ホームページ 34800円～
会社のホームページ
会社ホームページは、会社の基本情報を公開することが一番の目的です。例えば、私の会社の場合、会社ホームページ（URL）から集客をしようなんて、これっぽっちも考えていません。
この会社ホームページは、お客様の担当者が、「発注しても良い会社か」「きちんとした会社か」判断できるように設置しています。つまり、会社の住所、資本金、沿革などの情報を、探しやすくするために設置してあるのです。
ですから、商材・サービスの案内などは、リンクを置いてある程度で、アピールはほとんどありません。
- .com 1500/年
- .net 1600円/年
- .jp 3200円/年
- co.jp 4200円/年
『co.jp』と『.com』の差
登記された会社は、『co.jp』を使えます。登記のない個人事業主などは、『co.jp』は取得できません
登記している会社なのに、会社の公式ホームページが『co.jp』ではなく『.com』だと、多くの経営者は不安を感じます。『資本金1円』の会社と似た感覚です。
『co.jp』の登録費用は、年間4000円程度です。そんなに安いのに、『co.jp』を使わない理由は何でしょうか？
1万円程度の支出すら苦しい会社か、情報セキュリティに疎い会社か、ウェブ施策が嫌いな頑固な会社か。いずれにしても、良い印象にはなりません。
- LP 19800円～
集客の主役は『ランディングページ』
『ランディングページ』というのは、『広告などをクリックして、最初に到達するページ』のことです。「こういうホームページを指す」というような、決まった形式があるわけではありません。
例えば、チラシにQRコードがあって、そこからアクセスするページも、『ランディングページ』です。つまり、”ウェブ集客”で大切なのは、いわゆる『ホームページ』というよりは、『ランディングページ』なのです。
ウェブ集客の基礎知識
『ホームページ』と『ランディングページ』
『ホームページ』を、インターネット広告などの『ランディングページ』に指定することもできます。しかし、これはあまりお勧めしません。
特に、ウェブ集客に積極的に取り組んでいきたい会社は、『ホームページ』には、『co.jp』を、『ランディングページ』には、『.com』や『.net』を使うようにしましょう。
『ホームページ』は、会社・組織の安定感をアピールするツールです。デザインなどがコロコロ変われば、顧客にとっては不安材料となります。
一方の『ランディングページ』は、商材ごとに、時期ごとに、販売戦略ごとに、どんどん変わって当然です。一時期集客できても、集客できなくなったら、変える必要があります。安定とは無縁で、アグレッシブに変化させるべきなのです。
一商材一ランディングページ
基本的には、『一商材一ランディングページ』となります。
例えば、私は教育事業もやっていますが、教育事業と経営コンサルティングを、同じページでPRしても、顧客層が違いすぎるため、意味がありません。集客効果も、下がってしまうでしょう。商材ごとに、『ランディングページ』が必要です。
また、1万円の商材と3千円の類似商材がある場合、一緒に掲載するべきかどうかは、やってみなければ分かりません。
本来1万円の商材を買うはずだった人が、3千円に流れてしまっては意味がありません。しかし、3千円を買うはずだった方が1万円に流れるなら、意味があります。
両方の商材が掲載されている『ランディングページ』と、それぞれ分けた『ランディングページ』を作ってみて、最も効果的な運用を検討する必要があります。
1クリック単価と顧客獲得コスト
ウェブ集客で最も大切なのは、顧客獲得コストです。ほぼ同等に大切なのが、1クリック単価です。
「1万円の商材を売る」事例で考えてみましょう。この商材、平均何クリックで受注できていれば、ウェブ施策は成功でしょうか。
仮に、1クリックが100円で、顧客化に平均100クリックかかるなら、全く利益が出ませんから、ウェブ施策は失敗です。一方、1クリックが20円なら、100クリックされても広告費は2000円です。原価にもよりますが、ギリギリ利益が出るでしょうか。
ウェブ広告は、これぐらいギリギリの戦いをしています。だからこそ、私は1クリック単価にこだわりました。もし、「今、1クリック100円です」とか「うちも1クリック単価の限界に挑戦したい」というような企業様は、ぜひ、私にご相談ください。
デザインと予算の兼ね合い
デザインは大切です。
『ホームページ』の見栄えは、会社の格を表すといっても良いでしょう。動きのあるホームページ等は、かっこいいものです。
しかし、やはり予算は、『ランディングページ』とウェブ広告費に使いましょう。
『ホームページ』は、顧客を生んでくれません。ホームページを見に来るのは、通常、もう既に『顧客になる意志がある人』なのです。だから、ホームページは守りのホームページでよいのです。
見た目よりも見積りをしっかり見る
もう一度言いますが、デザインは大切です。
しかし、デザインが良いだけのホームページを作るのは、実はとても簡単です。単に見栄えの良い画像を作って、ホームページ領域に張り付ければ、見栄えの良いホームページができあがります。
しかし、見栄えが良いだけのホームページは、動画を使うだけのホームページなら、2万円もあれば作れてしまいます。大切なのは、その中身や伝える内容、伝え方です。
そのため、ウェブ施策を大事にしている企業ほど、『ホームページ』の制作にもしっかり予算と時間を使いますし、一度作った『ホームページ』は、簡単には変えません。
ウェブ施策の段階別プラン
Step1 まだホームページがない時期
基礎を構築する
この段階では、まずは基本ツールを整備します。
- 組織に関するホームページ
- 商材に関するランディングページ
組織に関するホームページは、会社でも個人でも必須です。どういう組織か、どういう考え方で活動しているかを表明します。合わせて、売りたい商材について、ランディングページを作ります。
まずは1つのランディングページの収支を安定させる
この時期は、ランディングページでどの程度の集客を見込めるか、まだイメージがないはずです。ですから、ランディングページ自体を安く作り、1クリック単価のイメージや集客の状況を掴みたいところです。
また、広告費用は限られていますから、欲張って複数の商材のランディングページを作るのは、たいていの場合、効率が悪いことになります。
まずはテストマーケティングも兼ねて、1つの商材について、2～3つぐらいのランディングページに対し、ウェブ広告費を全て投下します。
Step2 どんどんウェブ集客したい時期
収益性の高いランディングページを増やしていく
この段階では、集客につながるランディングページを、どんどん増やしていきたい時期です。
ただし、慌ててはいけません。精力が分散するのはもったいない上に、共倒れの可能性もあります。商材の単価/顧客獲得コストのバランスに気を付けながら、収益性の高いランディングページを、1つ1つ増やしていきます。
また、収益性の下がったランディングページ/商材は、リメイクするか、別の商材ようにリサイクルするか選び、1ランディングページあたりの収益性を、しっかり維持できるように努めます。
中長期の戦略を立てる
ある程度の収益が確保できて、ランディングページが増えてきたら、最初に作った安い会社概要のホームページは陳腐化しているはずです。
せっかくランディングページをたくさん作るぐらい余力もできてきたのですから、予算をかけて、よりレベルの高いホームページを発注したいところです。
また、ランディングページも単に増やすだけではもったいないです。上手にポータルサイト化していくことで、”ドメイン”の価値が高くなり、単価も安くなりやすくなります。
この段階まで来たら、会社が大きくなった時のことまで考えて、ウェブリソースを、上手に活用していきましょう。
Step3 ウェブ施策を多様化させる時期
集客の入り口を増やしていく
ここまできたら、ウェブ広告などによる集客は、ある程度頭打ちになってきたはずです。ランディングページも、新商品・サービスのリリース時ぐらいしか作れません。
しかし、まだまだ競合に流れている見込顧客はいます。そこから少しでも自社に低予算で流すために、ポータルサイト・記事サイト・メルマガ・SNSなどを活用して、自社ウェブサイトへの流入を増やします。
外注から自社運用に
ウェブ広告費を除く、外部への支払いが月額平均10万円を超えるようになったら、ウェブ専門スタッフの雇用も検討しましょう。
例えば、過去ウェブ制作会社で働いていた主婦を、テレワークで獲得したって良いのです。記事作成やデザインの調整など、任せられる人を確保した方が、費用対効果/時間効率は圧倒的に高いです。
なお、くれぐれも、ウェブを持ち逃げされたりしないように、任せっぱなしにすることはやめ、バックアップ等はきちんと取るようにしなければなりません。
「失敗したくない」と思ったら
ご相談ください
最初に大切なことは、適正な1クリック単価の把握して、適正な予算で顧客を獲得していくことです。
そのためには、良質なコンテンツを準備する必要があります。私にご相談頂ければ、『文章型のランディングページ』を、私が文章を書いて、格安で納品致しますので、かなり格安・お得に今後の方針が決まると思います。
また、デザイン等について代理させて頂く場合でも、超実力派のウェブ制作会社から、クラウドを活用した格安発注まで請け負います。良質のウェブサイトを、格安・お得に手に入れられますよ。
予算の組み方と補助金の活用
予算は、ご希望の予算をお知らせください。その予算に合わせて、何にいくら使うか、どのように運用していくか、ご提案差し上げます。
また、2020～2021年は、企業によっては『小規模事業者持続化補助金』により、使った金額の3分の2、最大50万円がキャッシュバックされます。これを活かさないのは損ですよ。
ご提案だけなら無料です。ご提案したのに発注されなくても、恨みはしませんから、ぜひ気軽にご相談下さい。