集客強化に取り組む｜中小企業のコロナ対策

集客強化

ウェブ広告の効果検証
活用できる制度
  • 小規模事業者持続化補助金（最大100万円）
視点
  • いま可能性のある見込み顧客をこぼさないようにしましょう。
  • アフターコロナのことも考え、時間のあるうちに、戦略的に取り組みましょう。
ポイント
  • 今は何でもやってみた方が良い
  • 集客費用の3分の2（通常上限50万円まで）は、補助金でキャッシュバック
  • 補助金額分の融資はすぐ受けられるから、事実上、採択されたらすぐ資金調達ができる
対策の視点
  • ホームページの情報を、時間のあるうちに最新にしておきましょう。
施策のポイント
  • 情報を1つ1つ見直し、最新にします。
  • 会社ホームページが co.jp 以外であれば、 co.jp に移行します。
  • デザインが古くなっていたら、ホームページをリニューアルします。
  • 使っていないドメイン・ホームページは整理しておきます。
対策の視点
  • 1つの商材に1つの集客特集ウェブサイト（ランディングページ）を準備し、インターネット広告を設置します。
  • ABテスト（同じ商材に複数のページを作ってみて確認すること）を実施し、集客に有効なページのみ残します。
  • 無料サンプルの配布など、様々な形式に取り組んでみます。
施策のポイント
  • 1クリック単価はいくらか。
  • 1人を顧客化するのにかかった費用は平均いくらか。
  • 中長期的に、費用対効果及び適切な顧客対応を維持できるか。
対策の視点
  • SEOに強いポータルサイトを持っていることは、中長期的な集客に非常に価値があります。
  • 良質な文章・コンテンツを一か所に集めて、今後の集客に活用しましょう。
施策のポイント
  • 顧客が時々訪れるような、価値の高いコンテンツを提供できているか。
  • 集客ページの1クリック単価はいくらか。
  • サイトへの入り口はいくつあるか。
対策の視点
  • まずは良質なコンテンツを準備します。
  • 商材にもよりますが、1クリック10円以下、放置できる単価を目指します。
施策のポイント
  • 平均何クリックで問い合わせが1回きているか
  • 受注に至るまで、何クリックされているか
  • 顧客化コストはいくらか
  • 補助金の対象になる場合あり
対策の視点
  • 通販で月の売上を安定させましょう。
  • 大手以外のショッピングモールにも出店し、入り口を増やしましょう。
施策のポイント
  • 楽天（初期6万円/月額19500円～）
  • AMAZON（初期0円/月額4950円～）
  • 補助金の対象になる場合あり
対策の視点
  • 見込顧客に様々な手段でアプローチします。
  • 同時期に全部取り組んでみて、費用対効果を知っておきましょう。
  • 効果の高い施策は、継続的に取り組みましょう。
施策のポイント
  • 1枚配布の費用は6～10円
    ※1万枚の配布で、約10万円のコスト
    ※デザイン・印刷代込み
  • 効果は通常、配布枚数の0.1%程度
    ※1万枚配布で10件問い合わせ
    ※業種によっても効果は変わります
対策の視点
  • 来店促進策と単価アップ、新規獲得と再来店など、目的を分けて、上手に配布します。
  • 上手に実施すれば、かなりの効果をあげられます。補助金を活用して、いろいろチャレンジしてみましょう。
施策のポイント
  • デザイン費用は1～数万円
  • 印刷等費用
    • ティッシュ 1個2～3円～
    • カード 100枚1000円～
    • 冊子 50冊5000円～
対策の視点
  • お問い合わせ時の配布、新規受注時の配布、再顧客化のための配布など、目的を分けて実施します。
  • 女性向け・男性向けなどの配布に加えて、人気球団とのタイアップなど、顧客満足度を高めるような施策を検討します。
施策のポイント
  • 販促グッズは30～500円程度が相場。
  • 補助金で実施する場合、販売促進のための文言を印刷することが必要。
    ※ペンなどは難しいです。
対策の視点
  • 看板や外装などを変えて、来客を促進しましょう。
  • 内装を変えて、顧客満足度を高めましょう。
  • 業務環境を改善し、効率化や顧客満足度アップを図りましょう。
施策のポイント
  • 以下は補助金の対象になる可能性があります
    • 内装工事・外装工事・看板工事
    • ダクトの設置・LED化
    • 冷蔵庫・保存庫の購入・設置
    • 喫煙室・防音室などの購入・設置
対策の視点
  • 設備を買い替えて、顧客満足度アップ・業務効率化を図りましょう。
  • 「集客に役立つ」と言えるものは、補助の対象になる可能性があります。
施策のポイント
  • 以下は補助金の対象になる可能性があります
    • テーブル・チェア・ソファ・パーティション
    • ワインセラー・グリル・食器棚・陳列棚
    • プロジェクター・スクリーン・スピーカー
    • エアコン・空気清浄機
活用できる制度
  • 小規模事業者持続化補助金（最大100万円）
視点
  • いま可能性のある見込み顧客をこぼさないようにしましょう。
  • アフターコロナのことも考え、時間のあるうちに、戦略的に取り組みましょう。
ポイント
  • 今は何でもやってみた方が良い
  • 集客費用の3分の2（通常上限50万円まで）は、補助金でキャッシュバック
  • 補助金額分の融資はすぐ受けられるから、事実上、採択されたらすぐ資金調達ができる

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